Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert am: 08-04-2024

 

1. Einleitung

Bei Induction Kings B.V. streben wir danach, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Momente geben kann, in denen Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder ein Fehler aufgetreten ist. In dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erklären wir, wie Sie ein Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung anfordern können.

 

2. Rückgabe von Produkten

2.1 Rückgabefrist: Sie haben bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum Zeit, um eine Rückgabe anzufordern. Danach haben Sie 14 Tage ab dem Datum der Rückgabeanfrage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Wir erstatten den vollen Betrag (einschließlich der Versandkosten für Ihre Rücksendung) innerhalb von 14 Tagen zurück.

2.2 Zustand des Produkts: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als nötig, um das Produkt weiterzuverkaufen, können wir diesen Wertverlust Ihnen in Rechnung stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.

2.3 Rückgabeprozess: Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite, um eine Rücksendeautorisierung zu erhalten. Senden Sie das Produkt zusammen mit der Rücksendeautorisierung an Erve Hilbert 24, 7577ZA Oldenzaal. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es wurde anders vereinbart.

 

3. Rückerstattungen

3.1 Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

3.2 Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts verarbeitet.

 

4. Ausnahmen

4.1 Wenn Sie außerhalb der Garantie-/Rückgabebedingungen des Produkts fallen, haben Sie keinen Anspruch auf eine vollständige Rückgabe oder Rückerstattung.

 

5. Garantie und Mängel

5.1 Defekte Produkte: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen ein Ersatzprodukt anzubieten.

 

6. Kontaktinformationen

Für weitere Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: E-Mail: retour@inductionkings.nl

 

5. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Durch den Kauf bei Induction Kings stimmen Sie dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu.